Toutes les réservations doivent être confirmées par une carte bancaire.
Annulation sans frais gratuite jusqu’à 24h avant la date d’arrivée, 7 jours en période de marché de Noël.
En cas de non-présentation ou d’annulation hors délais, la 1ere nuit sera facturée.
Hôtel non fumeur, toute infraction sera sanctionnée d’une amende de 68€.
En cas de dégradation ou vol , un prélèvement minimum de 150€ sera appliqué.
En cas de départ tardif sans en avoir au préalable informé la réception, un prélèvement minimum de 50€ sera appliqué.
CHECK IN : 15H – CHECK OUT : 11H
TELEPHONE
- – Pour activer votre ligne téléphonique, merci de vous adresser à la réception.
- – Pour appeler la réception, composez le 9.
- – Pour appeler l’extérieur, composez le 0 précédé du numéro d’appel.
INTERNET
- -Un accès sans fil gratuit (WI-FI) dans tout l’hôtel.
DEPANNAGE
Sont à votre disposition sur simple demande:
- -Un fer et une table à repasser
- -Lit bébé (A préciser lors de votre réservation)
- -Chaise haute/Réhausseur/Chauffe biberon
- -Parapluie
REVEIL
- -Pour un réveil automatique, veuillez vous adresser à la réception.
PETIT DEJEUNER
Le petit déjeuner vous est proposé sous forme de buffet de 7H à 10H.
LES SERVICES DE L’HôTEL
- – La réception est ouverte 24H/24
- – Petit déjeuner enfant (moins de 6 ans) : 7€.
- – Bagagerie
- – Journal local et différentes brochures sont disponibles à la réception.
MEDIATEUR
Après avoir saisie le service Client et à défaut de réponses satisfaisantes dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur Du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées sont : MTV BP80 303 75 823 PARIS Cedex 17 Site www.mtv.travel
DEMARCHAGE
Le consommateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s’inscrire sur une liste d’opposition au démarche téléphonique : BLOCTEL
